Envío y devoluciones

Política de devoluciones y reembolsos:

Tiene derecho a anular su pedido en un plazo de 15 días sin necesidad de justificar su decisión.
El plazo para anular un pedido es de 15 días a partir de la fecha en que usted haya recibido la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación, debe informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puede informarnos de su decisión por correo electrónico info@suimap.com
Le reembolsaremos en un plazo máximo de 15 días a partir del día en que recibamos los productos devueltos. Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido, y usted no incurrirá en ningún gasto por dicho reembolso.
Condiciones para las devoluciones:
Para que la mercancía pueda ser objeto de devolución, asegúrese de que:
Los productos se han comprado en los últimos 15 días
Los productos están en su embalaje original
Los siguientes bienes no pueden ser devueltos
El suministro de bienes hechos según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que, por su naturaleza, no sean aptos para ser devueltos, por ejemplo, bienes que se deterioren rápidamente o cuya fecha de caducidad haya pasado.
El suministro de bienes que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados después de la entrega.
El suministro de bienes que, después de la entrega, según su naturaleza, estén inseparablemente mezclados con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar las devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del coste y el riesgo de devolvernos la mercancía. Deberá enviar la mercancía a la siguiente dirección
San Antonio de los Altos, Miranda, Venezuela
No podemos hacernos responsables de los bienes dañados o perdidos en el envío de devolución. Por lo tanto, recomendamos un servicio de correo asegurado y con seguimiento. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de las mercancías o la prueba de la recepción de la devolución.
Regalos:
Si los productos se marcaron como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si los productos no estaban marcados como regalo en el momento de la compra, o si la persona que hizo el regalo se envió a sí misma para dárselo a usted más tarde, enviaremos el reembolso a la persona que hizo el regalo.
Contacto con nosotros
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones y reembolsos, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico info@suimap.com